QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

1. QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) ainsi que les paiements via la plateforme la plus sécurisée, votre Gateway de Paiement.

2. MON ACHAT EST-IL SÉCURISÉ ?

Lors d’un achat en ligne avec votre carte de crédit, toutes vos informations sont saisies sur une page sécurisée SSL. Vos données sont cryptées et transmises directement au réseau de l’émetteur de votre carte, où la transaction est autorisée et approuvée. Vos informations ne sont pas stockées sur nos serveurs.

3. Y A-T-IL DES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES ÉTANT DONNÉ QUE VOS USINES SONT À L’ÉTRANGER ?

Non. Aucun coût supplémentaire ne vous sera facturé.

4. PUIS-JE MODIFIER MON ADRESSE DE LIVRAISON ?

Toutes nos livraisons sont effectuées après confirmation des détails que vous avez fournis lors de la commande.
Si vous devez modifier votre adresse pour un déménagement ou toute autre raison, veuillez nous contacter immédiatement à suporte3tech@gmail.com pour demander la modification.

5. PUIS-JE MODIFIER MON ADRESSE APRÈS L’EXPÉDITION DE LA COMMANDE ?

Veuillez noter que l’adresse de livraison ne peut pas être modifiée une fois que la commande est traitée ou expédiée. Pour un futur achat, assurez-vous que votre adresse de livraison est à jour.

6. QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ET COMMENT PUIS-JE SUIVRE MON COLIS ?

Le délai de livraison dépend de l’option d’expédition choisie. Après l’expédition, nous vous enverrons votre numéro de suivi et le site de suivi par e-mail (celui que vous avez fourni lors de la commande).
Le traitement et l’expédition prennent généralement 1 à 7 jours ouvrables, après quoi le code de suivi sera envoyé à votre e-mail pour un suivi en temps réel.
Nous ne sommes pas responsables des éventuels retards causés par le transporteur.

7. QUE FAIRE SI UN ARTICLE MANQUE DANS MA COMMANDE ?

Si un article manque, contactez-nous immédiatement à suporte3tech@gmail.com